Retourenhandling Otto Bestellung

Erstellt von Laura Brandlinger, Geändert am Do, 17 Aug, 2023 um 3:13 NACHMITTAGS von Laura Brandlinger

1. Ankündigung Retoure von Logistik

  • Slack Benachrichtigung in Workspace "Janado - Langro" im Channel "retoure"


2. Bestellung in plenty suchen

  • plenty > Aufträge > in Suchfeld Nachname eingeben > nach "Adressdaten" suchen


3. Gutschrift anlegen

  • Wichtig! "Retoure" in plenty auswählen
  • Anhand Bild in Slack prüfen, ob richtige Schmuckstücke, die zur Retoure angemeldet wurden sind retourniert wurden
  • Status auf "9.11 Retoure an Otto melden"
  • "Speichern" Icon links oben


4. in Slack Retoure bestätigen

  • in Slack auf Nachricht mit grünem Haken reagieren, wenn erledigt


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